Política de privacidad

Quién es el responsable. StoryFan es un servicio de Apphive, Inc., sociedad de Delaware (EE. UU.), 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802. Contacto: support@apphive.io.

Qué datos tratamos. (1) Tu cuenta StoryFan: identificador de Apple o Google y correo. (2) La sesión de tu red social, que tú inicias en su página oficial dentro de la app; conservamos únicamente las credenciales de sesión (cookies) cifradas con AES-256 para consultar tus stories. Lo que escribes en esa ventana (incluida la contraseña) viaja cifrado y solo se usa para teclearlo en la página oficial en ese momento: no lo guardamos ni lo registramos. (3) Las listas de viewers de tus stories, tal como tú las ves en tu propia cuenta (más abajo, en «Las personas que ven tus stories»). (4) Datos técnicos: identificador de dispositivo para notificaciones, idioma y diagnósticos. (5) Uso de la app: qué pantallas abres y acciones como entrar a la demo, conectar una cuenta o compartir tu resumen, con un identificador aleatorio de la instalación (no es el identificador publicitario) ligado a tu cuenta si has iniciado sesión. Lo medimos nosotros y, para lo mismo, con proveedores que actúan por encargo nuestro: Google Firebase Analytics (estadísticas de uso) y Microsoft Clarity (grabaciones de cómo se usa la app, con las listas de personas enmascaradas y sin grabar nunca la pantalla donde conectas tu cuenta). Los informes de errores y cierres de la app (sin capturas de pantalla ni tus datos de la red social) no salen a ningún tercero: los recibe GlitchTip, un sistema de errores que alojamos nosotros mismos. No usamos nada de esto para publicidad y se borra con tu cuenta. (6) Medición de campañas: si llegaste por un anuncio nuestro, Meta (Facebook) recibe unos pocos eventos (que te registraste, que conectaste una cuenta o abriste la demo) para medir esas campañas. En iPhone solo se usa el identificador de publicidad si aceptas el aviso de rastreo; en Android no lo usamos. Nunca se envían tus stories, tus viewers ni tu cuenta de la red social.

Para qué. Para prestarte el servicio: guardar el histórico de tus stories, calcular tus estadísticas y avisarte de lo que pasa con tu cuenta (por ejemplo, si hay que volver a conectarla). No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros. Hoy la app no muestra anuncios. Incluye el kit de anuncios de Google (Google Mobile Ads, AdMob), pero está desactivado: no lo iniciamos ni lo usamos para mostrar anuncios ni para recoger datos. Antes de activar los anuncios, explicaremos aquí qué datos usan y te pediremos permiso (en iPhone, con el aviso de rastreo de Apple). El identificador publicitario solo se usa para medir nuestras campañas, como dice el punto (6).

Las personas que ven tus stories («viewers»). Cuando conectas tu cuenta, guardamos la lista de quién vio cada una de tus stories, la misma que tu red social ya te enseña durante 48 horas. De cada persona guardamos su usuario, su nombre, su foto de perfil (una copia pequeña, porque los enlaces de la red social caducan), qué stories vio y si se siguen entre sí. Estas personas no usan StoryFan: tratamos sus datos para prestarte el servicio a ti, que eres quien publica la story, sobre la base del interés legítimo de ver quién mira tu propio contenido. Por eso guardamos lo mínimo y por poco tiempo:

• Quién vio cada story se borra a los 30 días. Después queda sólo tu story y cuántas personas la vieron, sin nombres.
• Los perfiles y las fotos de personas que ya no aparecen en ninguna vista dentro de ese plazo ni en tu último escaneo de seguidores se borran.
• De tu lista de seguidores guardamos sólo sus números de cuenta, salvo de quienes te siguen y no ven tus stories, que la app te enseña.
• No usamos los datos de los viewers para publicidad, no los vendemos ni los enseñamos a nadie más que a ti.

Si viste una story y no quieres aparecer: entra en storyfan.lol/es/excluirme o escríbenos a support@apphive.io. Borramos al momento lo que tengamos de ti en todas las cuentas y dejamos de guardarlo. Para reconocerte después, guardamos sólo un identificador seudonimizado. No te pedimos que demuestres quién eres: también lo puede pedir tu padre, tu madre o tu tutor. También puedes pedir acceso a tus datos u oponerte a su tratamiento, y reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cuánto tiempo. Tu cuenta y tus datos, mientras tu cuenta exista. Si desconectas una cuenta, borramos su sesión al momento y guardamos su histórico 30 días por si la vuelves a conectar; después se elimina. Si borras tu cuenta de StoryFan, lo eliminamos todo al momento. Las miniaturas e imágenes de tus stories se guardan 30 días en el plan gratis, 1 año en Pro y mientras exista la cuenta en Premium (si dejas de pagar, conservamos lo de tu plan anterior 30 días más y te avisamos antes de borrarlo). Los datos de los viewers, con los plazos de la sección anterior.

Con quién. Proveedores necesarios para operar, todos bajo contrato y solo para estos fines: alojamiento de la app y de la base de datos (Hetzner) y sus copias de seguridad (Cloudflare R2, Amazon S3 y Backblaze B2); navegador remoto para el inicio de sesión (Browserbase); proxy residencial (PacketStream); inicio de sesión con Apple y Google; pagos (Apple, Google y RevenueCat); notificaciones (Firebase Cloud Messaging de Google y el servicio de notificaciones de Apple); estadísticas de uso (Google Firebase Analytics y Microsoft Clarity); correo (Mailgun para avisos internos del equipo y Cloudflare para el correo de soporte); y, en la web, Google, Microsoft y Meta (analítica y medición de anuncios, sólo si aceptas las cookies). Para medir nuestras campañas, Meta recibe los eventos del punto (6) y los trata según su propia política de privacidad.

Cookies y analítica. Nuestra web usa las cookies necesarias para funcionar y, sólo si las aceptas en el aviso de cookies, cookies de analítica y de medición de anuncios: Google Analytics (cuántas personas nos visitan y de dónde vienen), Microsoft Clarity (cómo se usa la web, con grabación de la navegación y los campos de texto ocultos) y el píxel de Meta (para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram). Si no las aceptas, no se cargan. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie. Estos proveedores están en Estados Unidos.

Dónde. Tratamos los datos principalmente en EE. UU. Algunos proveedores pueden tratarlos en otros países: la red del proxy, y una de las copias de seguridad cifradas de la base de datos (Cloudflare R2), que se guarda en Europa; para los datos del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza usamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos. Puedes acceder, corregir o borrar tus datos desde la app (Ajustes) o escribiéndonos. Puedes desconectar tu cuenta en cualquier momento. Si crees que no atendimos tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores. StoryFan es sólo para mayores de 18 años.

Cambios. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha.